Não recebi o e-mail para redefinir minha senha, o que faço?

Esse artigo orienta o colaborador sobre o que fazer quando não receber o e-mail para redefinir a senha de acesso ao Sankhya Benefícios.

ÍNDICE

• O que fazer quando não receber o e-mail
• Informações importantes
• Perguntas frequentes
  • Não recebi o e-mail para redefinir minha senha. O que devo fazer?
  • O que fazer se o e-mail não estiver no Spam?
  • Como saber qual e-mail está cadastrado no meu usuário?
  • O que faço se meu e-mail estiver cadastrado errado?

O que fazer quando não receber o e-mail

1. Após solicitar a redefinição da senha, verifique a caixa de entrada do seu e-mail.

2. Caso o e-mail não esteja na caixa de entrada, verifique as pastas "Spam" ou "Lixo eletrônico".

3. Se mesmo assim não encontrar o e-mail de redefinição, entre em contato com o RH da sua empresa.

4. Solicite ao RH que verifique se o e-mail cadastrado no seu usuário está correto.

Informações importantes

• O e-mail de redefinição pode ser direcionado automaticamente para a caixa de Spam ou Lixo eletrônico.

• Caso não encontre o e-mail nessas pastas, confirme com o RH se o endereço de e-mail cadastrado no seu usuário está correto.

• O Sankhya Benefícios não possui acesso para alterar o e-mail cadastrado pelo colaborador.

Perguntas frequentes

Não recebi o e-mail para redefinir minha senha. O que devo fazer?

Primeiro, verifique sua caixa de entrada e as pastas "Spam" ou "Lixo eletrônico".

O que fazer se o e-mail não estiver no Spam?

Entre em contato com o RH da sua empresa e solicite a confirmação do e-mail cadastrado no seu usuário.

Como saber qual e-mail está cadastrado no meu usuário?

O RH da sua empresa poderá verificar se o endereço de e-mail cadastrado está correto.

O que faço se meu e-mail estiver cadastrado errado?

Entre em contato com o RH da sua empresa para solicitar a verificação e correção do endereço cadastrado.